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De acuerdo con los requisitos legales, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas.
Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las reacciones ante la amenaza a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de datos personales ya durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y a través de configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.
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Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en particular viendo sus pedidos. Como parte del registro, se comunicará a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda, por ejemplo, Google. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a su retención por razones comerciales o fiscales. Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR necesario. La información en la cuenta del cliente permanece hasta que se elimina con el posterior archivo en caso de una obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de rescisión.
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La eliminación tiene lugar después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables, la necesidad de almacenar los datos se verifica a intervalos irregulares. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación tiene lugar después de su expiración.
Tratamos los datos de nuestros clientes acc. las regulaciones de protección de datos del gobierno federal (Ley de Protección de Datos, FADP) y el GDPR de la UE en el marco de nuestros servicios contractuales.
Al hacerlo, procesamos datos de inventario (por ejemplo, datos maestros del cliente, como nombres o direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, etc.), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos), uso y metadatos (por ejemplo, en el contexto de la evaluación y medición del éxito de las medidas de marketing). Los interesados incluyen a nuestros clientes, partes interesadas, así como sus clientes, usuarios, visitantes del sitio web o empleados, así como terceros. La finalidad del tratamiento es la prestación de servicios contractuales, la facturación y nuestro servicio de atención al cliente. Las bases jurídicas para el tratamiento resultan del art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (servicios contractuales), art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (análisis, estadísticas, optimización, medidas de seguridad). Procesamos los datos que son necesarios para el establecimiento y cumplimiento de los servicios contractuales y señalamos la necesidad de su prestación. La divulgación a partes externas solo tiene lugar si es necesario dentro del alcance de una orden. Al procesar los datos que se nos proporcionan en el contexto de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones del cliente, así como con los requisitos legales de procesamiento de pedidos acc. Art. 28 GDPR y procesar los datos para ningún propósito que no sea otro que los fines especificados en el pedido.
Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables. La necesidad de almacenar los datos se comprueba a intervalos irregulares. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación tiene lugar después de su expiración. En el caso de datos que nos han sido revelados en el contexto de un pedido por parte del cliente, eliminamos los datos de acuerdo con las especificaciones del pedido, en principio después del final del pedido.
Procesamos los datos de nuestros clientes, clientes y partes interesadas (denominados uniformemente "clientes") acc. las regulaciones de protección de datos del Gobierno Federal (Ley de Protección de Datos, FADP) y el GDPR de la UE de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b. RGPD para proporcionarle nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos procesados de esta manera, la naturaleza, el alcance y el propósito de su procesamiento y la necesidad de su procesamiento están determinados por el pedido subyacente. Esto incluye básicamente el inventario y los datos maestros de los clientes (nombre, dirección, etc.), así como los datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, etc.), los datos del contrato (contenido del pedido, tarifas, términos, información sobre las empresas / aseguradoras / servicios mediadas) y los datos de pago (comisiones, historial de pagos, etc.). También podemos procesar la información sobre las características y circunstancias de las personas o artículos que les pertenecen si esto es parte del tema de nuestro pedido. Esto puede ser, por ejemplo, información sobre condiciones de vida personales, bienes materiales móviles o inmóviles.
Como parte de nuestra asignación, también puede ser necesario que procesemos categorías especiales de datos de acuerdo con el Artículo 9 (1) GDPR, en particular información sobre la salud de una persona. Para este propósito, obtenemos el consentimiento expreso de los clientes, si es necesario, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a., Art. 7, Art. 9 párr. 2 lit. a GDPR.
Si es necesario para el cumplimiento del contrato o por ley, divulgamos o transmitimos los datos de los clientes en el contexto de solicitudes de cobertura, celebración y procesamiento de contratos, datos a proveedores de los servicios / objetos mediados, aseguradoras, reaseguradoras, grupos de corredores, proveedores de servicios técnicos, otros proveedores de servicios, como asociaciones cooperantes, así como proveedores de servicios financieros, instituciones de crédito y compañías de inversión, así como instituciones de seguridad social, autoridades fiscales, Asesores fiscales, asesores legales, auditores, defensores del pueblo de seguros y la Autoridad Suiza de Supervisión del Mercado Financiero (FINMA) o la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin). También podemos contratar subcontratistas, como subintervenientes. Obtenemos el consentimiento de los clientes si esto es necesario para la divulgación / transmisión de un consentimiento de los clientes (que puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de categorías especiales de datos de acuerdo con el Art. 9 GDPR).
La eliminación de los datos tiene lugar después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables, por lo que la necesidad de almacenar los datos se verifica a intervalos irregulares. En todos los demás aspectos, se aplican las obligaciones legales de retención. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación tiene lugar después de su expiración.
Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el marco de relaciones legales contractuales y comparables y medidas asociadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder consultas.
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Informamos a los socios contractuales antes o dentro del alcance de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona, qué datos son necesarios para los fines antes mencionados.
Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables, es decir, en principio después de la expiración de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, siempre que deban almacenarse por razones legales de archivo (por ejemplo, para fines fiscales generalmente 10 años). Los datos que nos han sido revelados como parte de un pedido por el socio contractual se eliminarán de acuerdo con las especificaciones del pedido, en principio después del final del pedido.
En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.
Cuenta de cliente: Los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o usuario, en resumen, "cuenta de cliente"). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de esto, así como de la información requerida para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Como parte del registro, así como los registros y usos posteriores de la cuenta del cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder probar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta del cliente.
Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relacionados con la cuenta de cliente se eliminarán, sujeto a cuya retención se requiere por razones legales. Es responsabilidad del cliente proteger sus datos tras la terminación de la cuenta del cliente.
Análisis e investigación de mercado: Por razones comerciales y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos disponibles sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que los socios contractuales, las partes interesadas, los clientes, los visitantes y los usuarios de nuestra oferta en línea pueden pertenecer al grupo de sujetos de datos.
Los análisis se llevan a cabo con el propósito de evaluaciones comerciales, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Al hacerlo, podemos, si está disponible, tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, incluida su información, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis nos sirven solos y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores agregados, es decir, anónimos. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos para fines de análisis de la manera más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (por ejemplo, como datos agregados).
Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes con el fin de permitirles seleccionar, comprar u ordenar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega, o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución a nuestros clientes. Para el procesamiento de transacciones de pago, utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida se marca como tal en el contexto del pedido o proceso de compra comparable e incluye la información requerida para la entrega, provisión y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.
Servicios de agencia: Procesamos los datos de nuestros clientes dentro del alcance de nuestros servicios contractuales, que pueden incluir, por ejemplo, consultoría conceptual y estratégica, planificación de campañas, desarrollo / consultoría o mantenimiento de software y diseño, implementación de campañas y procesos, manejo, administración de servidores, servicios de análisis / consultoría de datos y servicios de capacitación.
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