L’organisme responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, est :
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Conformément à l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et à la réglementation fédérale sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
En coopération avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la falsification.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
En utilisant ce site Web, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation des données conformément à la description suivante. En principe, ce site Web peut être visité sans inscription. Les données telles que les pages consultées ou les noms du fichier récupéré, la date et l’heure sont stockées sur le serveur à des fins statistiques sans que ces données soient directement liées à votre personne. Les données personnelles, en particulier le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, sont collectées sur une base volontaire dans la mesure du possible. Sans votre consentement, les données ne seront pas transmises à des tiers.
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend tout traitement de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, en particulier le stockage, la divulgation, l’obtention, la suppression, le stockage, la modification, la destruction et l’utilisation des données à caractère personnel.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données. En outre, nous traitons – dans la mesure et dans la mesure où le RGPD de l’UE est applicable – les données à caractère personnel conformément aux bases juridiques suivantes en relation avec l’art. 6 par. 1 RGPD :
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités respectives. Dans le cas d’obligations de stockage plus longues en raison d’obligations légales et autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.
Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous informerons de la base juridique de notre traitement des données. Si la base juridique n’est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, ce qui suit s’applique: La base juridique pour obtenir le consentement est l’art. 6 par. 1 lit. a et l’article 7 du RGPD, la base juridique du traitement pour l’exécution de nos services et la mise en œuvre de mesures contractuelles ainsi que pour répondre aux demandes de renseignements est l’art. 6 par. 1 lit. b RGPD, la base juridique du traitement pour remplir nos obligations légales est l’art. 6 par. 1 lit. c RGPD, et la base juridique du traitement pour sauvegarder nos intérêts légitimes est l’art. 6 par. 1 lit. f du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l’art. 6 par. 1 lit. d RGPD comme base juridique.
Conformément aux exigences légales, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection approprié au risque, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’étendue de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques.
Les mesures comprennent, en particulier, la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réactions à la menace qui pèse sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à la conception de la technologie et aux paramètres par défaut respectueux de la protection des données.
Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il arrive que les données soient transmises à d’autres organismes, entreprises, unités organisationnelles ou personnes juridiquement indépendantes ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent inclure, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Web. Dans un tel cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, concluons des contrats ou des accords correspondants qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne sera fait que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d’un consentement exprès ou d’un transfert contractuel ou légalement requis, nous traitons les données uniquement dans des pays tiers ayant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites types de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
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Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que le contrat, les sommes et les informations relatives au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées par eux. En tant qu’opérateur, nous ne recevons aucune information sur le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations pour confirmer (accepter) ou rejeter le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l’identité et la solvabilité. À cette fin, nous nous référons aux termes et conditions et aux informations de protection des données des prestataires de services de paiement.
Pour les opérations de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s’appliquent, qui peuvent être consultées sur le site Web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également à des fins d’information complémentaire et d’affirmation des droits de révocation, d’information et d’autres personnes concernées.
Nous traitons les données de nos clients acc. les réglementations en matière de protection des données du gouvernement fédéral (loi sur la protection des données, DSG) et le RGPD de l’UE, dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de vous permettre de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution.
Les données traitées comprennent les données de base (données d’inventaire), les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement comprennent nos clients, les parties intéressées et d’autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Nous utilisons des cookies de session, par exemple pour le stockage du contenu du panier d’achat et des cookies permanents, par exemple pour le stockage de l’état de connexion.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. b (exécution des processus de commande) et c (archivage légalement requis) RGPD. Les informations marquées comme requises sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre d’autorisations et d’obligations légales. Les données ne seront traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, à la demande du client lors de la livraison ou du paiement).
Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur, notamment en consultant leurs commandes. Dans le cadre de l’inscription, les informations obligatoires requises seront communiquées aux utilisateurs. Les comptes d’utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche, par exemple Google. Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte utilisateur, sous réserve de leur conservation pour des raisons commerciales ou fiscales. Art. 6 par. 1 lit. c RGPD nécessaire. Les informations du compte client restent jusqu’à ce qu’elles soient supprimées avec archivage ultérieur en cas d’obligation légale. Il est de la responsabilité des utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation.
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La suppression a lieu après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de stocker les données est vérifiée à intervalles irréguliers. Dans le cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après leur expiration.
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Ce faisant, nous traitons les données d’inventaire (par exemple, les données de base du client, telles que les noms ou adresses), les données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, les entrées de texte, etc.), les données contractuelles (par exemple, l’objet du contrat, la durée), les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, l’historique des paiements), l’utilisation et les métadonnées (par exemple, dans le cadre de l’évaluation et de la mesure du succès des mesures marketing). Les personnes concernées comprennent nos clients, les parties intéressées ainsi que leurs clients, utilisateurs, visiteurs du site Web ou employés ainsi que des tiers. Le but du traitement est la fourniture de services contractuels, la facturation et notre service client. Les bases juridiques du traitement résultent de l’art. 6 par. 1 lit. b RGPD (services contractuels), art. 6 par. 1 lit. f RGPD (analyse, statistiques, optimisation, mesures de sécurité). Nous traitons les données nécessaires à l’établissement et à l’exécution des services contractuels et soulignons la nécessité de leur fourniture. La divulgation à des parties externes n’a lieu que si elle est nécessaire dans le cadre d’une commande. Lors du traitement des données qui nous sont fournies dans le cadre d’une commande, nous agissons conformément aux instructions du client ainsi qu’aux exigences légales du traitement des commandes acc. 28 RGPD et traiter les données à d’autres fins que celles spécifiées dans la commande.
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Nous traitons les données de nos clients, clients et parties intéressées (uniformément dénommés « clients ») acc. les règles de protection des données du gouvernement fédéral (loi sur la protection des données, LPD) et le RGPD de l’UE conformément à l’art. 6 par. 1 lit. b. RGPD afin de vous fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données ainsi traitées, la nature, l’étendue et la finalité de leur traitement et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la commande sous-jacente. Cela inclut essentiellement l’inventaire et les données de base des clients (nom, adresse, etc.), ainsi que les données de contact (adresse e-mail, téléphone, etc.), les données contractuelles (contenu de la commande, frais, conditions, informations sur les entreprises / assureurs / services médiatisés) et les données de paiement (commissions, historique des paiements, etc.). Nous pouvons également traiter les informations sur les caractéristiques et les circonstances des personnes ou des articles leur appartenant si cela fait partie de l’objet de notre commande. Il peut s’agir, par exemple, d’informations sur les conditions de vie personnelles, de biens matériels mobiles ou immobiles.
Dans le cadre de notre mission, il peut également être nécessaire pour nous de traiter des catégories particulières de données conformément à l’article 9, paragraphe 1, du RGPD, en particulier des informations sur la santé d’une personne. À cette fin, nous obtenons le consentement exprès des clients, si nécessaire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7, à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.
Si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou par la loi, nous divulguons ou transmettons les données des clients dans le cadre des demandes de couverture, de la conclusion et du traitement des contrats, des données aux fournisseurs de services / objets médiatisés, aux assureurs, aux réassureurs, aux pools de courtiers, aux prestataires de services techniques, à d’autres prestataires de services, tels que les associations coopérantes, ainsi qu’aux prestataires de services financiers, aux établissements de crédit et aux sociétés d’investissement ainsi qu’aux institutions de sécurité sociale, aux autorités fiscales, Conseillers fiscaux, conseillers juridiques, commissaires aux comptes, médiateurs d’assurance et Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) ou Autorité fédérale de surveillance financière (BaFin). Nous pouvons également engager des sous-traitants, tels que des sous-intermédiaires. Nous obtenons le consentement des clients si cela est nécessaire pour la divulgation / transmission d’un consentement des clients (ce qui peut être le cas, par exemple, dans le cas de catégories spéciales de données conformément à l’article 9 du RGPD).
La suppression des données a lieu après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de stocker les données étant vérifiée à intervalles irréguliers. À tous les autres égards, les obligations légales de conservation s’appliquent. Dans le cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après leur expiration.
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables et de mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuels), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.
Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces informations et à l’organisation de l’entreprise. Dans le cadre de la loi applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour l’exécution d’obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu’aux sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels sont informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
Nous informons les partenaires contractuels avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages spéciaux (par exemple, couleurs) ou de symboles (par exemple, astérisques ou similaires), ou en personne, quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées.
Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire en principe après l’expiration de 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu’elles doivent être stockées pour des raisons légales d’archivage (par exemple à des fins fiscales généralement 10 ans). Les données qui nous ont été divulguées dans le cadre d’une commande par le partenaire contractuel seront supprimées conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.
Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les informations sur la protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Compte client : Les partenaires contractuels peuvent créer un compte dans le cadre de notre offre en ligne (par exemple, compte client ou utilisateur, en abrégé « compte client »). Si l’enregistrement d’un compte client est requis, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des informations requises pour l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’enregistrement ainsi que des enregistrements et utilisations ultérieurs du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’enregistrement et d’éviter toute utilisation abusive du compte client.
Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sous réserve de la conservation qui est requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données lors de la résiliation du compte client.
Analyses et études de marché: Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données à notre disposition sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., dans lesquelles les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne peuvent faire partie du groupe des personnes concernées.
Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations commerciales, d’études de marketing et de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons, le cas échéant, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, y compris leurs informations, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne nous servent que et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs agrégées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous prenons en compte la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données agrégées).
Boutique et e-commerce: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution. Si nécessaire pour l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier des sociétés postales, d’expédition et d’expédition, pour effectuer la livraison ou l’exécution à nos clients. Pour le traitement des transactions de paiement, nous utilisons les services des banques et des prestataires de services de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre de la commande ou du processus d’achat comparable et comprennent les informations requises pour la livraison, la fourniture et la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir toute consultation.
Services d’agence: Nous traitons les données de nos clients dans le cadre de nos services contractuels, qui peuvent inclure, par exemple, le conseil conceptuel et stratégique, la planification de campagnes, le développement / conseil ou la maintenance de logiciels et de conception, la mise en œuvre de campagnes et de processus, la gestion, l’administration de serveurs, les services d’analyse de données / conseil et les services de formation.
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